Новости

13 ключевых показателей эффективности веб-сайта (и как их измерить)

Сайтостроение
Интернет изменил то, как люди живут, работают и ведут бизнес. Сегодня наличие веб-сайта является стандартом практически для любой организации значительного размера или сферы охвата.

Ваш веб-сайт - сердце вашего бизнеса, но как вы узнаете, что работает, а что нет?

Что нужно для создания эффективного веб-сайта? И какие ключевые показатели эффективности вы должны измерять, чтобы знать, успешен ли ваш сайт?

В этой статье вы рассмотрите 13 ключевых показателей эффективности веб-сайта и способы их измерения.

Общее количество посещений

Это показатель, который в основном применим к предприятиям электронной коммерции или предприятиям, где трафик приносит доход за счет рекламы.

Однако он также может применяться, если у вас есть блог с платным рекламным пространством на нем, а также другая форма монетизации, например, спонсируемые посты от приглашенных блоггеров, которые платят за привилегию публикации контента на вашем сайте.

В этих случаях общее количество посещений будет отражать количество просмотров статьи за время ее активности на вашем сайте.

Некоторые люди могут просматривать статью более одного раза, но подсчет будет произведен только один раз.

Процент новых посетителей

Этот ключевой показатель эффективности относится к тому, сколько людей, заходящих на ваш веб-сайт, видят его впервые.

Если вы продаете виджеты, то это число должно быть высоким, потому что этим людям, вероятно, не понадобится дополнительная информация о покупке виджетов; они просто хотят знать, где и как совершить покупку.

Если у вас есть сайт электронной коммерции с несколькими страницами товаров, на каждой из них должно быть много новых посетителей, так как большинство людей, скорее всего, не будут тратить много времени (если вообще будут) на чтение о товарах, о которых они уже всё знают и просто хотят совершить покупку.

Среднее время, проведенное на сайте

Этот ключевой показатель эффективности относится к тому, сколько времени люди проводят за просмотром вашего веб-сайта.

Если у вас высокий показатель отказов, то этот показатель особенно важен, потому что он показывает, что посетители не тратят время на чтение вашего контента, а просто приходят осмотреться, прежде чем уйти навсегда.

Этого не должно происходить, если у вас привлекательный контент, поэтому подумайте о том, как вы можете увеличить количество времени, которое люди проводят на вашем сайте, либо сделав его более привлекательным, либо дав читателям меньше причин уходить.

Количество просмотренных страниц за одно посещение

Если кто-то заходит на ваш веб-сайт, но не тратит времени на чтение вашего контента, как он может узнать, хочет ли он стать постоянным пользователем контента? Он не может.

Что это значит для вас, как владельца веб-сайта?

Вам нужно убедиться, что на вашем сайте легко ориентироваться и что люди могут быстро найти то, что они ищут (и, как следствие, они не уйдут, просмотрев всего одну страницу).

Повышение привлекательности вашего сайта для потенциальных клиентов может помочь снизить показатели отказов.

Показатель отказов (процент посетителей, уходящих после просмотра только одной страницы)

Как и приведенные выше ключевые показатели эффективности, этот показатель эффективности применим в основном к компаниям электронной коммерции с большим каталогом товаров, но также может применяться к небольшим компаниям с одной-двумя товарными страницами, а также к тем, кто ведет блог с размещением рекламы и монетизирует свой блог с помощью партнерских программ.

В вашем случае показатель отказов может быть ниже 3%, потому что вы хотите, чтобы люди видели только один продукт одновременно.

В противном случае они будут отвлекаться на все другие продукты на сайте - но если это не то, к чему вы стремитесь, тогда вам следует постараться максимально снизить показатели отказов, потому что это люди, которые потенциально могут совершить покупку или стать постоянными пользователями вашего контента.

Коэффициент конверсии (процент посетителей, которые превращаются из посетителя в клиента)

Этот ключевой показатель эффективности относится к тому, как часто люди делают то, что вы от них хотите, при посещении веб-сайта, либо покупая что-либо, либо подписываясь на обновления по электронной почте.

Если читатели заинтересованы в том, что вы можете предложить, но еще не совсем готовы, формы для генерации лидов могут быть эффективным способом взаимодействия с ними по электронной почте, чтобы вы могли развивать эти отношения до совершения продажи.

Показатель кликабельности (процент людей, переходящих по исходящим ссылкам в вашем контенте)

Этот ключевой показатель эффективности показывает, сколько раз за одно посещение кто-либо нажимает на исходящую ссылку, которую вы встроили в контент вашего сайта.

Если большинство читателей не переходят ни по одной из этих ссылок, возможно, пришло время пересмотреть их размещение и понять, почему они у вас не работают.

С другой стороны, если все больше людей переходят по исходящим ссылкам на ваш контент, вам следует попытаться использовать еще больше ссылок этого типа в своих статьях, особенно если они связаны с тем, о чем вы регулярно пишете, потому что это поможет увеличить общее количество просмотров страницы и привлечь больше входящих ссылок.

Публикации в социальных сетях

Этот показатель показывает, сколько раз за одно посещение кто-то делился контентом вашего веб-сайта в социальных сетях, и это один из самых важных ключевых показателей эффективности, на который следует обращать внимание, потому что контент, которым часто делятся, будет прочитан большим количеством людей.

Лучший способ заработать на публикациях для вашего веб-сайта - это писать посты на темы, которые могут стать вирусными, что вы можете делать с помощью таких инструментов, как BuzzSumo.

Вовлечение с помощью комментариев

Низкое количество комментариев к вашим публикациям указывает на то, что люди не взаимодействуют друг с другом в публикациях, что может означать, что они не читают их и не взаимодействуют с ними.

Если вы видите, что это число низкое, возможно, вам захочется потратить некоторое время на то, чтобы ответить на каждый комментарий к сообщению и спросить других, есть ли какие-либо темы, которые они хотели бы осветить в будущей статье.

Если вы будете более регулярно взаимодействовать с комментаторами, они почувствуют стимул оставлять свои мысли на вашем сайте, что повысит вовлеченность и трафик, поступающий из социальных сетей.

Подписки по электронной почте

Подобно публикациям в социальных сетях, создание списка подписчиков по электронной почте является одним из наиболее эффективных способов для издателей контента повысить осведомленность о своих продуктах или услугах, потому что те, кто зарегистрировался, с большей вероятностью, чем посетители из других источников, будут взаимодействовать с вашими публикациями.

Реферальный трафик

Этот ключевой показатель эффективности в точности соответствует тому, как он звучит: процент посетителей, которые вводят ссылку с упоминанием вашего веб-сайта в своем браузере, а затем переходят прямо на ваш сайт, вместо того чтобы сначала перейти на другой.

Если вы только начинаете, возможно, именно отсюда поступает большая часть вашего трафика, потому что никто еще не знает о вашем бренде или о том, что вы пишете на определенные темы.

Однако, если позже вы начнете видеть, что рефералы не являются частью вашего общего трафика, что-то может помешать потенциальным новым клиентам узнать о вас, когда поисковые системы возвращают результаты по ключевым словам, используемым людьми, пытающимися найти информацию, похожую на вашу.

Вы можете исправить это, активнее взаимодействуя с людьми через социальные сети, электронную почту и другие цифровые каналы.

Доход

Неудивительно, что показатель дохода показывает, сколько денег вы зарабатываете от каждого посещения, на основе того, какой контент читают люди.

Это один из самых важных показателей, потому что он показывает, окупается ли вся ваша тяжелая работа реальной денежной отдачей, которая может помочь вам оплачивать счета, инвестировать в новые продукты / услуги, нанимать больше сотрудников для вашей компании и т.д.

Лучший способ увеличить доход - публиковать контент, связанный с тем, за которые рекламодатели готовы платить большие деньги, если они хотят, чтобы их реклама показывалась рядом с ними, чтобы посетители могли познакомиться с их брендами, когда наткнутся на что-то онлайн, о чем им было бы интересно узнать.

Также обратите внимание, что существует разница между обычным трафиком из поисковых систем (бесплатными посетителями) и платным трафиком из поисковых систем (посетителями, которые платят за клик или просмотр).

Рентабельность инвестиций

Последний ключевой показатель, который следует учитывать, - это ваша рентабельность инвестиций, который показывает, сколько денег вы зарабатываете на каждый доллар времени, вложенный в ваш бизнес.

Например, если поддержание всех аспектов работы веб-сайта обходится в 1000 долларов в месяц, но затем этот же сайт приносит 10 000 долларов за тот же период, ваш ROI увеличится в 10 раз ($10,000 / $1,000 = 10), это означает, что вы заработали 100-процентную отдачу от инвестиций, потому что получили в десять раз больше денег из того, что было вложено.

Единственный способ увеличить этот показатель - улучшить публикуемый контент, чтобы посетители с большей вероятностью им пользовались, переходя по исходящим ссылкам в контенте, которые отправляют их на целевые страницы, где их просят предоставить свои контактные данные в обмен на электронную книгу или другую бесплатную информацию.

Затем конвертируйтесь в клиентов, которые будут продолжать тратить деньги на дополнительные продукты / услуги, предлагаемые автором.

Заключение

Единственный способ узнать, эффективен ли ваш веб-сайт, - это измерить эти 13 ключевых показателей эффективности, чтобы у вас были четкие данные, показывающие, нужно ли вносить изменения.

В качестве примера того, как это работает, эксперты рекомендуют проверять, по крайней мере, каждые две недели после внедрения любых новых идей, функций или стратегий, чтобы у вас были конкретные цифры для сравнения с предыдущими результатами, полученными с помощью различных средств (например, поисковой оптимизации, продвижения в социальных сетях и т.д.), чтобы увидеть, были ли ваши действия эффективными или нет.

Продолжайте делать это до тех пор, пока не достигнете точки, когда дальнейшие изменения не понадобятся для поддержания того же высокого уровня производительности, потому что люди продолжают возвращаться за добавками, и ничто не мешает им оставаться здесь и читать то, что вы публикуете.

Остается надеяться, что эта статья дала некоторое представление о том, как определить, какие показатели наиболее важны, когда дело доходит до оценки эффективности веб-сайта, чтобы вы могли использовать их в качестве ориентира в будущем.
У меня более 10 лет опыта в разработке сайтов, за это время я создал больше 40 эффективных сайтов для бизнеса и НКО. Мои сайты от простых лендингов до крупных корпоративных порталов с уникальным дизайном, продуманной структурой и легкой анимацией. Сайты, которые я создаю, приносят клиентам лиды и всегда отлично настроены технически.
За много лет наработал большую экспертизу в разработке сайтов для организаций с историей.
Мой опыт позволяет создавать качественные решения, которые учитывают все нюансы.
Кроме того, я сопровождаю проекты: обучаю клиентов управлению сайтом, чтобы они могли легко вести его самостоятельно.
Можете написать мне на TG @sitebuy по поводу разработки продающего сайта для вашего бизнеса с четкой и понятной структурой и дизайном.
Made on
Tilda